Uw Zorg Online patiëntenomgeving niet stabiel

Incident Report for Uw Zorg Online gebruikers

Resolved

Opgelost: de Uw Zorg Online patiëntenomgeving is weer bereikbaar. Monitoring van de afgelopen dagen laat zien dat de Uw Zorg Online patiëntenomgeving stabiel draait en beschikbaar is.

Posted Jun 30, 2023 - 11:29 UTC

Monitoring

Opgelost: de Uw Zorg Online patiëntenomgeving is weer bereikbaar. De portalen laden weer en inloggen voor gebruikers is weer mogelijk. We monitoren de situatie om te kijken of de patiëntenomgeving stabiel blijft.

LET OP: in sommige gevallen zullen gebruikers de beveiligingscode verlaat binnen krijgen. Dit probleem speelt nog (zie https://uwzorgonlinegebruikers.statuspage.io/incidents/0512n0g3dqfz). We raden aan het om een later tijdstip nogmaals te proberen.

Posted Jun 27, 2023 - 13:10 UTC

Investigating

In onderzoek: De Uw Zorg Online patiëntenomgeving is momenteel niet stabiel. Dit geldt voor de webportalen en de app. Portalen doen er erg lang over om te laden en geven soms een "504 Gateway time-out error". U kunt problemen ervaren om op het portaal te komen en de diensten te gebruiken. Gebruikers die reeds zijn ingelogd in de app lijken geen last te hebben van de problematiek.

We werken aan een oplossing. U hoeft geen ticket aan te maken.

Posted Jun 27, 2023 - 10:36 UTC