Investigating - Het kan voorkomen dat u ineens oude medicijnen die u niet meer gebruikt in uw medicatie-overzicht ziet. Wij zijn op de hoogte van dit probleem en weten waardoor dit komt. Samen met de leverancier van het huisartssysteem werken wij hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Nov 23, 2023 - 11:04 UTC
Investigating - In onderzoek: sommige gebruikers van het Uw Zorg Online platform krijgen de notificatie van een nieuw bericht pas toegestuurd op het moment dat een gebruiker 24 uur of later inlogt nadat het antwoord is gegeven. We onderzoeken de situatie en zoeken een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Heeft u hier last van? Laat het ons weten via uwzorgonline.nl/vraag en geef ons het moment van het antwoord door (tijd/dag van het bericht op het patiëntportaal) én het moment waarop u de e-mailnotificatie ontvangen heeft. Dan kunnen we de specifieke situatie onderzoeken.
N.B. Voor berichten die dezelfde dag zijn verstuurd kan het voorkomen dat er nog geen notificatie verstuurd is en u deze dus binnenkrijgt op het moment dat u inlogt. Uw patiëntportaal account 'ziet' dan dat er een nieuw bericht voor u is en verzorgt de notificatie.
Aug 04, 2023 - 11:42 UTC
U vindt hier een overzicht van incidenten op het Uw Zorg online portaal of de app. Blijft op de hoogte van de status door op Subscribe te klikken bij het incident dat op u betrekking heeft. U ontvangt automatisch bericht als er een update is.
Staat uw probleem hier niet bij? Ga dan naar www.uwzorgonline.nl/hulp.
Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 30, 14:30 UTC
Investigating -
Er is een storing binnen de MedMij omgeving. Als u medische gegevens probeert te vernieuwen of op te halen via 'Gegevens via MedMij' kunt u na een lange laadtijd een witte pagina krijgen met daarop een foutmelding: 502 Proxy Error. Inloggen is hierdoor niet mogelijk. MedMij werkt aan een oplossing.
Nov 30, 13:40 UTC
Nov 29, 2023
No incidents reported.
Nov 28, 2023
No incidents reported.
Nov 27, 2023
No incidents reported.
Nov 26, 2023
No incidents reported.
Nov 25, 2023
No incidents reported.
Nov 24, 2023
No incidents reported.
Nov 23, 2023
Unresolved incident: Oude medicijnen in uw medicatie-overzicht.
Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 21, 10:14 UTC
Investigating -
Om gebruik te kunnen maken van de online diensten van Uw Zorg Online wordt er een verbinding gemaakt met het systeem van uw huisarts. Op dit moment is er een storing waardoor niet bij elke huisarts de gegevens die nodig zijn voor de online diensten opgehaald kunnen worden. Als dat bij uw huisarts het geval is dan kunt u niet inloggen in de patiëntenomgeving. In de app zijn deze diensten geblokkeerd. Wij werken samen met de betreffende partij om de storing zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Nov 20, 09:28 UTC