Update: Het probleem is opgelost. Mogelijk worden er nog enkele onbedoelde notificaties verstuurd als deze eerder zijn aangemaakt. Alle notificaties na 12.00 aangemaakt bevatten geen fouten meer. We monitoren de situatie.
Posted Aug 04, 2023 - 12:16 UTC
Identified
Update: Het probleem is gevonden. Sommige gebruikers hebben door een probleem onbedoeld een e-mailnotificatie voorzien van de verkeerde informatie (praktijknaam, praktijkadres en link naar patiëntenportaal) ontvangen vanuit het Uw Zorg Online platform. Er staat op uw eigen patiëntenportaal geen nieuw bericht klaar voor u klaar. U kunt de toegestuurde e-mailnotificatie negeren. Gegevens zijn niet terecht gekomen of bekend bij een andere praktijk.
N.B. Mogelijk worden er nog enkele onbedoelde notificaties verstuurd als deze eerder zijn aangemaakt. Alle notificaties na 12.00 aangemaakt bevatten geen fouten meer.
Posted Aug 04, 2023 - 12:14 UTC
Investigating
In onderzoek: sommige gebruikers van het Uw Zorg Online platform hebben een notificatie gekregen dat er een nieuw bericht is. Dit bericht bevat de informatie (praktijknaam, praktijkadres en link naar patiëntenportaal) van een andere huisartspraktijk. Het bericht is onbedoeld verstuurt en er staat op uw eigen patiëntenportaal geen nieuw bericht voor u klaar.
We zijn een onderzoek gestart waarom deze berichten verstuurd worden en hopen dit zo snel mogelijk op te lossen. Verwacht u wel een bericht van uw zorgverlener? Log dan in op uw eigen account bij uw eigen zorgverlener om eventuele berichten te lezen. Onze excuses voor het ongemak.