Opgelost: de vertragingen bij het versturen van berichten is opgelost door onze technici. Ook de blokkade bij Ziggo gerelateerde e-mailadressen is verholpen.
Posted Jun 14, 2023 - 15:39 CEST
Update
De vertragingen bij het versturen van berichten is opgelost door onze technici.
Sommige berichten worden nog wel geblokkeerd door Ziggo (@ziggo.nl, @home.nl, @upcmail.nl, @casema.nl). Dit heeft niet met deze storing te maken, alhoewel het wel daarop lijkt. Onze technici hebben contact opgenomen met Ziggo om tot een oplossing te komen. We verwachten dat er een snel een oplossing is voor dit probleem, probeert u het daarom in de loop van volgende week nogmaals. We informeren u ook als we weten dat het probleem is opgelost.
Posted Jun 13, 2023 - 15:46 CEST
Update
In onze monitoring zien we af en toe nog vertragingen voorkomen bij het versturen van de berichten met bijvoorbeeld een beveiligingscode. De hoeveelheid berichten die vertraagd is, is velen malen minder. De meeste berichten hebben geen vertraging. Onze technici werken er hard aan om de vertraging volledig op te lossen.
Posted Jun 05, 2023 - 16:05 CEST
Monitoring
Er is een oplossing gevonden. Onze technici hebben de storing verholpen. Daarnaast werden onze berichten geblokkeerd door Ziggo (@ziggo.nl, @home.nl, @upcmail.nl). De codes worden weer verstuurd en kunnen weer ontvangen worden. Als u opnieuw inlogt of een nieuw wachtwoord aanvraagt krijgt u de code weer toegestuurd per e-mail.
We houden het versturen van berichten met codes de komende periode extra in de gaten.
Posted Jun 02, 2023 - 15:17 CEST
Investigating
In onderzoek: Er zijn problemen met het versturen van notificatie e-mailberichten. U ontvangt hierdoor e-mailberichten met vertraging, bijvoorbeeld de e-mail met de beveiligingscode voor inloggen, webagenda afspraak bevestigingen of dat er een bericht van uw zorgverlener voor u klaar staat. Het probleem is niet constant en komt niet bij iedereen voor. We werken aan een oplossing. U hoeft geen ticket aan te maken.