Blijf op de hoogte van storingen

All Systems Operational

Apr 1, 2025

No incidents reported today.

Mar 31, 2025
Resolved - De storing waarbij het niet mogelijk was om een bijlage toe te voegen aan een bericht is opgelost. De service functioneert weer naar behoren.


Mar 31, 09:36 CEST
Identified - Er is een technische storing bij enkele praktijken waardoor u mogelijk geen berichten kunt versturen met bijlagen. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. We laten het u weten zodra de storing is verholpen. Onze excuses voor het ongemak.


Mar 21, 16:44 CET
Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025
Resolved - Uw Zorg Online heeft de grootste oorzaak van dit probleem opgelost. In een enkel geval kan het nog voorkomen dat dezelfde naam meerdere keren verschijnt. Geen zorgen, u kunt gewoon de juiste optie kiezen. De juiste optie herkent u aan de naam 'Uw Zorg Online' die erbij staat.


Mar 28, 15:37 CET
Identified - Bij het zoeken naar uw zorgverlener in Uw Zorg Online kan het zijn dat dezelfde naam meerdere keren verschijnt. Uw Zorg Online werkt aan een definitieve oplossing, maar u kunt gewoon de juiste optie kiezen. De juiste optie herkent u aan de naam 'Uw Zorg Online' die erbij staat.


Mar 4, 16:53 CET
Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025
Resolved - Het probleem is opgelost door een duidelijke toelichting toe te voegen in de app. Gebruikers zien nu een heldere uitleg wanneer het niet nodig is om een apotheek toe te voegen.



Mar 25, 10:42 CET
Update - Als u patiënt bent bij een apotheekhoudende huisarts, betekent dit dat uw huisarts een apotheek in dezelfde praktijk heeft. U hoeft in dat geval geen apotheek toe te voegen in de medicijnservice in onze app. Het toevoegen van uw huisarts is voldoende. U kunt dan eenvoudig uw medicatie bestellen zonder een apotheek toe te voegen.


Feb 27, 11:46 CET
Investigating - Patiënt kan niet een apotheek toevoegen als de apotheek bij de huisarts zit in een gezamenlijke praktijk met dezelfde naam. De apotheek wordt als huisarts gezien en kan niet als apotheek toegevoegd worden. Er wordt uitgezocht wat de oorzaak is en hoe we dit het beste kunnen oplossen.


Feb 19, 14:21 CET
Mar 24, 2025

No incidents reported.

Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025
Mar 20, 2025
Resolved - De storing bij dossier Exquise is opgelost. De service functioneert weer naar behoren.


Mar 20, 15:21 CET
Investigating - In een zeer beperkt aantal gevallen is het momenteel niet mogelijk om een afspraak te maken. Heeft u hier last van? Een ticket aanmaken is niet nodig, we zijn op de hoogte. Ons technisch team zoekt momenteel naar een oplossing.



Mar 20, 07:57 CET
Resolved - De storing bij dossier is opgelost. De service functioneert weer naar behoren.


Mar 20, 12:07 CET
Investigating - In sommige gevallen wordt bij het ophalen van de dossier gegevens een foutmelding getoond en wordt nieuwe data niet opgehaald. U ziet wel de eerder door u opgehaalde gegevens. Heeft u hier last van? Een ticket aanmaken is niet nodig, we zijn op de hoogte. Ons technisch team zoekt momenteel naar een oplossing.


Mar 20, 07:42 CET
Resolved - De storing bij zelfmetingen is opgelost. De service functioneert weer naar behoren.


Mar 20, 11:09 CET
Investigating - In een beperkt aantal gevallen is het momenteel niet mogelijk om uw zelfmetingen in te sturen, terwijl dit eerder wel het geval was. U kunt wel zelfmetingen invoeren, maar deze tijdelijk niet versturen naar uw zorgverlener. Heeft u hier last van? Een ticket aanmaken is niet nodig, we zijn op de hoogte. Ons technisch team zoekt momenteel naar een oplossing.


Mar 20, 07:52 CET
Resolved - Het onderhoud is afgerond en de systemen zijn weer beschikbaar.
Mar 20, 05:46 CET
Identified - We voeren in de nacht van woensdag 19 maart onderhoud uit aan Uw Zorg Online. Hierdoor zijn de Uw Zorg Online app en online zorgomgeving tijdelijk niet beschikbaar. We verwachten dat alles binnen een paar uur weer werkt. Abonneer u op deze storingspagina voor automatische updates.
Mar 19, 19:26 CET
Mar 19, 2025
Resolved - De storing is opgelost. De service functioneert weer naar behoren.


Mar 19, 09:39 CET
Investigating - Op dit moment werkt de Webagenda niet in de app en op het portaal. Hierdoor kunnen gebruikers van Uw Zorg Online geen afspraak maken in de online agenda van hun zorgverlener.
Wanneer gebruikers de agendaservice openen, blijft de service laden en verschijnt er uiteindelijk een foutmelding.
We onderzoeken het probleem en werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.


Mar 19, 09:33 CET
Mar 18, 2025

No incidents reported.